ZÁSADY VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Sandra Nováková

⚠ VRÁCENÍ NENÍ ZDARMA — PLATÍ POPLATKY ZA DOPRAVU

MOHU VRÁTIT SVOU OBJEDNÁVKU?

Ano, je to možné. Pokud nejste spokojeni s objednaným zbožím, máte možnost jej vrátit do 30 dnů od doručení. Aby bylo vrácení přijato, musí objednávka splňovat všechny následující podmínky:

1. Objednávka stále obsahuje všechny příslušné části a komponenty a obal byl doručen přesně tak, jak byl produkt.
2. Je patrné normální zacházení s produktem. Poškození způsobená nedbalým zacházením jsou vyloučena.
3. Produkty, u nichž je důležitá hygiena, byly před zahájením procesu vrácení řádně vyčištěny.
4. Závada produktu byla zjištěna ihned po doručení.
5. Vyhrazujeme si právo účtovat zákazníkovi náklady na dopravu při vrácení.
6. Vrácení bude zpracováno do 7 pracovních dnů. Pokud jsou podmínky splněny, bude v této lhůtě oficiálně uznáno.

Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácené zboží, pokud máme podezření, že bylo použito nebo poškozeno naší vinou.

JAK VRÁTIT OBJEDNÁVKU

1. E-mail — Zašlete e-mail na: contact@sandranovakova-praha.cz s předmětem "Žádost o vrácení".
2. Informace — Ujistěte se, že e-mail obsahuje: číslo objednávky, důvod žádosti o vrácení, fotografii produktu v případě poškození, jméno a příjmení zákazníka a adresu zákazníka.
3. Čekat — Zkontaktujeme vás a poskytneme správnou adresu pro vrácení. Nezasílejte produkt zpět odesílateli — čekejte na adresu pro vrácení, kterou vám zašleme.
4. Odeslání — Zákazník je odpovědný za náklady na dopravu při vrácení produktu do našeho centrálního skladu v Asii.

⚠ NIKDY nezasílejte vrácení odesílateli — vždy čekejte na adresu pro vrácení, kterou vám poskytneme.

PODMÍNKY ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Spotřebitel má právo na odstoupení od smlouvy za následujících podmínek, pokud je spotřebitelem fyzická osoba uzavírající právní transakci pro účely, které nesouvisejí převážně s jeho obchodní nebo profesní činností.

Lhůta pro odstoupení

14 DNÍ ode dne, kdy zákazník nebo jím určená třetí osoba obdržela poslední produkty.

Protože pracujeme s plně automatizovaným systémem, objednávky jsou zpracovávány okamžitě po jejich zadání. Proto není možné přerušit proces odeslání až do doručení. Vrácení peněz není možné po obdržení produktů bez jejich vrácení.

Pro uplatnění práva na odstoupení nás musíte informovat (Sandra Nováková) jasným prohlášením (např. e-mailem) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Náklady na vrácení produktů nese kupující.

Objednávky v přepravě

Protože naše produkty jsou zasílány z Asie, mohou nastat delší doby přepravy, které nemůžeme ovlivnit. Pokud jsou produkty již na cestě, zrušení není možné. Počkejte prosím na doručení produktů a poté je vraťte.

Co vracíme	Co NEVRACÍME
Všechny přijaté platby Kromě dodatečných nákladů na doručení Vrácení do 14 dnů Stejným způsobem platby	Náklady na dopravu při vrácení Dodatečné náklady na doručení Poškození způsobená nesprávným zacházením Vrácení peněz je zpracováno po obdržení a kontrole produktů.

⚠ VEŠKERÉ VRÁCENÉ ZBOŽÍ BUDE ZASLÁNO DO NAŠEHO CENTRÁLNÍHO SKLADU V ASII NA NÁKLADY ZÁKAZNÍKA.

© Sandra Nováková — Zásady vrácení zboží